钮承泽出身名将家庭，家庭背景深厚。从小生长在将军府邸，外婆和妈妈也都在大学的语言中心教中文。钮承泽透露过，外婆的父亲孔华清是陕甘督办，是冯玉祥的拜把兄弟，相传当时还能自己印钞票。父系家族是满族钮祜禄氏，出了六位皇后，为清宫中之冠，其中比较有名的就是慈安太后，就是咸丰皇帝的妻子，与慈禧并称两宫太后。相传后来被慈禧太后毒死。外公张载宇是将军，由于饱读诗书，就算是骂人，也要用八个字开场：‘读圣贤书，所学何事，’之后才开始训示。由于太过溺爱钮承泽，还曾经带他到蒋介石官邸的厕所上大号。
钮承泽的父亲19岁跟随国民党到台，一辈子怀念北京胡同，却抑怀才不遇郁不得志。在钮承泽12岁那年，钮父罹患罕见的‘运动神经元萎缩症’(俗称“渐冻人”)，其后靠插呼吸管灌食维生，长达十多年，全身只剩下眼睛能动。钮承泽一度想逃离面对病床中父亲，父亲的悲惨情境始终成为他心中最大的恐惧阴影。母亲张青琴身为将军之女，在优渥环境下长大，个性乐观豁达，曾做大学老师，也曾是知名的国剧编剧，得过国家文艺奖。阿姨嫁给了名中医师张正懋。
钮承泽生长在嘉禾新村，是非一般印象的眷村，没有竹篱笆。外公张载宇有当局提供的独栋四百坪房子(相当于1200平方米)。钮承泽从小就和外公、舅舅一家子住在一起，自小被送进私立的贵族小学，性喜自由的他消极反抗，成绩都在全班倒数几名;后来更被分发到唯一的“放牛班”。由于小时是权贵子弟，且外公的交游广阔，在他九岁时，就有电影公司的经纪主动上门找他演戏。十七岁凭借《小毕的故事》一炮而红。
钮承泽的外公张载宇(1914-1987)又名在雨，安徽合肥人。安徽大学肄业，后毕业于北京朝阳大学法律系，1937年12月成都中央军校第十四期，历任联勤补给分区司令、运输司令、陆军供应司令部参谋长、国民政府国防部运输署中将署长等职位。著有《国防后勤概论》《行政法要论》《蒋中正先生思想研究》等。
2015年6月，钮承泽加入央视寻根溯源的纪录片节目《客从何处来》第二季，戴着外公的手表远道来合肥大圩寻根。
“很多人知道我是北京子弟，很少人知道我也是半个合肥人。合肥是我最尊敬亲近的外公的故乡……”“老太太是我妈的婶，从见到我手就不肯放开。今天我戴着阿公留给我的表，为他回到了家乡。”2015年6月12日夜间，钮承泽发布该条微博，并在微博中晒出在大圩寻根期间拍摄的6张照片，其中戴着外公手表的照片，拍摄于巢湖边上的观景台上，背景就是烟波浩渺的巢湖水面。
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