图为:格力电器股份有限公司董事长、总裁董明珠
“我给外界的印象可能有些强势,以至于不少人说我是女强人,都说我‘走过的地方寸草不生’,其实我只是坚持了原则,坚守了制度,我相信一个优秀的企业一定是用制度来进行治理的。”
刚刚于6月3日在北京参加APEC的格力集团董事长兼总裁董明珠又风尘仆仆赶到武汉,在举行的绿地集团“藏江峰与卓越同行”高端领袖论坛上,为湖北的上千名企业人士分享了自己的企业管理之道。
三个小时的分享过程中,董明珠谈转型、谈人才、谈制度、谈创新……这位商界公认的女强人,句句折射出独特的商海智慧。
谈转型
传统企业转型应该不忘初心
“传统企业之所以要转型,是因为大家都在追求永恒的发展,但是在这个过程当中,不少企业容易迷失方向,丢掉了企业根本。”董明珠表示,在互联网时代,很多企业为取得短期效益,放弃了核心技术的自主研发,买别人的压缩机,买别人的技术,这样做的结果很可能是在短期增长之后,缺少后劲,而最终被市场淘汰。
她表示,企业转型是大势所趋,但不应该是否定自己后的盲从,传统企业应该不忘初心,抵住短期利益的诱惑,在不断创新的过程中,改变世界,而不是一味地被别人改变。
谈制度
格力老员工违规走车行道被开除
近三小时的分享,董明珠提到最多的就是“制度”二字。在情与理的抉择中,她表示,刚性的制度是不能被逾越的。
她举了一个看起来很小但是处罚却很重的案例。格力珠海厂区,车行道约8米宽,人行道约1.5米宽。下班时,数万人挤在人行道上,但是车行道空无一人。因为厂区的制度规定,车行车道,人行人道。
有一次,一名工龄十多年的格力员工走上车行道,结果被开除。当时班组长、副总等人都来求情,但是董明珠依旧不改决定,“我不是不讲情面,但对这位员工的严厉,并不仅是针对他个人。今天放他一马,明天就会有第二人效仿,公司管理怎么落实?”“都说董姐走过的路寸草不生,我走过的路只是不长杂草,这样才长出好庄稼。”爽朗的董明珠这样形容自己对企业制度的坚持。
谈人才
认同企业文化的员工才是人才
“认同你企业文化的人,才能为你所用。”让很多企业家意料不到的是,董明珠举例的并非是顶尖工程师,而是一名肯钻研、和工作较劲的叉车工人。“2002年,19岁的曹祥云背着行囊,加入到南下打工的热潮中。偶然的机会,他进入格力电器成为一名叉车工。在格力勤奋进取、认真实干的企业文化影响下,曹祥云不断提升劳动技能,最终成为央视叉车技能比赛冠军。”在昨天现场,董明珠还专为大家播放了一部为这位人才制作的微电影短片。
为了让员工有归宿感和安全感,格力更是花费不小代价。去年,格力为200名退休员工解决了珠海户口,解决了其养老后顾之忧。“作为企业的管理者不只要会算经济效益账,更要会算社会效益账。”董明珠说。
谈创新
格力的创新就是在技术上不断突破
“创新不是转行,而是挑战是坚持。”董明珠表示,不断进行研发创新,拥有自主核心科技,是格力成功的关键。“我说格力空调比其他空调节能30%,是有底气的,格力能自己生产压缩机,拥有1赫兹变频技术,拥有双极变频直流离心机,拥有光伏、磁悬浮离心机……”董明珠说,格力的创新就是在技术上不断进行突破,坚持自己企业的路线,不随意模仿盲从。
2013年,国内市场增长乏力,海外市场需求疲软。然而在此背景下,格力年报依然亮眼。2013年,格力实现营业总收入1200.43亿元。2014年,格力营业总收入将超过1400亿元。格力空调产品连续19年位居空调行业第一。
董明珠表示,格力最新的光伏、磁悬浮离心机中央空调,已在格力武汉徐东旗舰店进行安装,这种最新的节能空调就是格力不断创新的佐证,而这种技术在三五年内将是同行无法模仿,更无法超越的。
12月14日,美的集团正式宣布和小米牵手,走智能家电之路。这下好了,中国空调行业的老二站在小米一边,变成了小米供应链阵营一员。
同一天早些时候,中国空调业老大格力电器董事长董明珠在北京出席论坛公开炮轰,称“小米和美的是两个骗子在一起,是骗子集团”。应该说,董明珠不喜欢小米,更不喜欢美的,两个公司在一起则对格力更不利。
不断升级的口水战
董明珠与小米公司董事长雷军的不断升级的口水战,源于那个着名的10亿“赌约”。2013年12月12日,在央视“中国经济年度人物”华丽舞台上,雷军赌自己的小米将在五年内营收超过格力,但是董明珠则称不可能,她愿意开出10亿赌约,并请央视的亿万观众见证。
不过,随着小米和美的结盟,以及未来小米和更多家电大佬结盟,小米将变成家电领域一个不可忽视的主角。雷军与董明珠之间已经不仅仅是口水战,而是真刀真枪的竞争对手。
12月15日,雷军公开表示,小米是打造以智能手机、智能电视为核心的互联网平台,基于这个核心的业务,小米会跟创业公司、其他的成长公司甚至小型公司都有合作。“小米跟我个人的价值观一样,都是把朋友弄得多多的,把敌人弄得少少的。”
小米日前公开的数据显示,小米生态链已经有多家企业,之前这些企业规模比较小,没有什么名气,但是随着越来越多的公司加入小米生态链,小米可以调动的资源将会非常大。
目前已经公开的小米硬件生态链成员包括:移动电源(紫米公司)、活塞耳机(加一公司)、小蚁摄像头(小蚁公司)、智能血压仪(九安医疗)、小米手环(华米)、空气净化器(智米)。
美的加入小米生态链
如今,美的加入小米硬件生态链,美的应该会把小米模式拿到公司内部去复制。
12月15日,小米联合创始人王川接受采访时称,希望投资后,美的重新以创业的心态来做空调、洗衣机、冰箱等产品,使产品更加互联网化。同时,提高产品品质,并把价格降下来,让更多的消费者用上。
在空调市场,格力和美的经常施展各种斗法,专利战、宣传战,乃至演绎至各地分公司之间的互相砸台。格力一直做老大,并且希望老二跟自己永远保持一定距离,追不上自己。老二美的经过前两年的战略调整后,增长速度明显加快,这给格力一定压力。
不过,从美的和小米牵手来看,老二美的转型更坚决,而格力依然坚守制造本源,空调行业老大老二走上了各自不同的道路。看完小米不断壮大的后援团,发现格力在家电圈实在是没有什么朋友。
董明珠性格强势
格力的企业文化更多是单打独斗型,董明珠性格强势,一直带领格力电器突飞猛进,很难与其他对等合作伙伴进行合作。当年国美连锁渠道如日中天时,董明珠都可以拒绝与国美合作,而是开建自己的经销商渠道。
不过,万达集团董事长王健林似乎是董明珠的朋友,这位前中国首富早前免费为格力电器代言。也有传闻称,格力电器将拿出2亿美元认购万达集团旗下万达地产的股票,这算投桃报李。
不过,有关格力电器和万达之间能产生多少商业模式的化学反应,目前还没有大的想象空间。按照董明珠的部署,格力下一步应该还是按照制造的路数往下走,做好产品,这也是格力以往胜出的成功经验。


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