大家在使用手机过程中,可能会遇到不能上网的情况。本文主要汇总下移动数据不能上网可能出现的原因以及一些检测手段,方便大家排查和解决问题。
不能上网原因
数据链路没有建立,手机托盘栏没有数据连接的上下行图标数据链路已经建立,托盘有数据图标,但是不能上网数据链路没有建立连接
Android手机只要遇到下面其中一项,都不能发起数据连接
PS 没有成功attachSIM 卡未加载完成漫游网络下setting没有enable漫游数据开发PhoneState非active;CS正在做业务,与PS业务不共存;PS被网络限制;飞行模式/radio offsetting没有开启数据开关;没有有效的APN数据链路建立失败
若没有遇到上述限制,则进入data call流程,但这时也可能会遇到data建立失败的情况。这种情况比较复杂,可能网络拒绝,也可能终端配置原因,需要具体分析Log。
可能有下面原因
手机注册在CDMA或者GSM网络,导致数据建立失败;APN type不匹配,网络需要IPV4 only或者IPV6 only,我们配置了IPV4V6;手机在弱信号场景下数据建立失败;数据链路建立成功
若data call建立成功,数据连通,托盘就会出现数据连接的上下行图标,至此就可以正常上网了。
但在上网过程中,还可能会遇到不能浏览网页、微信提示无网络连接情况,这时托盘数据连接图标还在。这种情况基本都是网络因素导致,如弱信号、小区切换,需要具体分析LOG才能定位。
不能上网检测手段
托盘没有数据图标
进设置->双卡和移动网络,看手机可有读到SIM卡,也可以看托盘信号格,显示”x”就是没读到SIM卡。可以尝试重新插拔下SIM卡;进设置->双卡和移动网络,看数据开关是否开启状态;进设置->双卡和移动网络->SIM卡>接入点名称,若该界面为空,可以点击右上角“+”,新增一个接入点;托盘有数据图标
可以看托盘的信号格,如果所在位置不是弱信号区域,信号格显示还是满格,可以尝试开关飞行模式,看能否快速恢复数据业务上网能力。
手机无网怎么回事 常见原因及其解决办法在这里
如果您的手机卡信号正常显示4/5G的情况下,无法使用流量上网,请您尝试以下方法进行排查确认:
一、国际漫游时无法上网
1.如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
2.请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
二、个别应用无法使用移动数据上网
1.打开手机设置,在最上方搜索栏输入应用联网,点击跳转到应用联网界面 ,请勾选应用的移动数据开关;点击左上角应用联网,选择高级联网管理,请勾选应用的后台数据开关。
2.日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
三、请确认您的手机卡是否欠费
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
四、请检查您的手机设置是否正确
1.请确认移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮
2.请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
3.请确认APN是否设置正确
建议您重置APN尝试:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点 或四个点 ,选择重置为默认设置尝试。
五、请排除网络原因
1.如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用 5G开关。
2.请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
3.请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
4.建议您还原网络设置尝试
在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。
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手机显示无网络没有网络怎么解决?
联通手机卡在手机上显示无服务或无网络,可能存在以下原因:
1、SIM卡与手机的金属触点接触不良或电池松动,建议您将SIM卡取下重新插入手机试一下;
2、SIM卡与手机不匹配,建议您将SIM卡放入别人手机中试一下,如果能够正常使用,请您带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机;如不能正常使用,建议您带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。
温馨提示:上述回答以重庆为例,因各省市区业务规则不同,建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。
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