手机正常就是收不到短信怎么回事（手机收不到短信解决办法大全）

随着各种通讯聊天软件的出现，短信的功能越来越弱，但如果手机突然收不到短信也很不方便，比如银行发给我们的交易提醒、登录一些网站、APP软件都需要输入短信验证码，所以短信功能不能完全被替代，那为什么手机收不到短信呢？怎样才能恢复呢？我将对其进行详细介绍：

一：无缘无故出了差错

突然之间，就收不到短信，也没有在手机上做任何其他操作，手机、微信等功能都正常。此时，大部分问题都是运营商的服务器造成的，导致了网络延迟。所以你可以拨打运营商的客服电话，比如移动10086、电信10000、联通10010等。

二：手机欠费

这个问题也很常见，有时候你甚至不知道，这时候你只要交电话费就行了。

三：手机存储空间已满

当手机内存已满时，无法接收新的短信，因此可以删除一些占用内存的内容。

四：短信中心号码设置

也可能是短信中心号码的设置有问题。您可以在手机信息设置中正确设置短信中心号码。

五：手机设置问题

如果您不小心更改了手机的某个设置，也可能导致收不到短信，您可以进入手机设置，然后点击“备份并重置”。

六：设置黑名单和信息拦截。

垃圾信息经常骚扰您，因此您设置了黑名单和拦截，但需要注意的是，设置选项中的某些设置没有完全按照您的要求进行更改，导致信息被拦截，因此您需要取消黑名单拦截。

七：信号差异

比如，在一些地方，比如隧道、山体、地下室、电梯等，信号差的时候收不到短信，还有一些特殊场合有信号屏蔽的设备，都收不到短信。

八：手机硬件/系统问题

如果是手机硬件或系统问题，最好的办法就是刷机，刷机很简单，就是为你的手机重新安装系统，几分钟就可以完成。

为什么我的手机收不到任何短信

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机短信为什么接收不到

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、部分短信无法接收

1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。

（1）接收方手机不支持增强信息功能。

（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。

2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置 &gt安全和隐私 &gt隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：

EMUI 4.X&amp5.X&amp8.X：手机管家 &gt骚扰拦截 &gt齿轮按钮 &gt号码黑名单；

EMUI 9.0：手机管家 &gt骚扰拦截 &gt拦截规则 &gt黑名单；

EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X &ampEMUI 11.X &ampMagic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 &gt骚扰拦截 &gt齿轮按钮 &gt黑名单；

4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人

请您根据需要关闭此开关后尝试：

EMUI 4.X：手机管家 &gt骚扰拦截 &gt设置 &gt拦截规则 &gt拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）

EMUI 5.X/8.X :手机管家 &gt骚扰拦截 &gt齿轮按钮 &gt拦截规则 &gt短信拦截 &gt拦截所有陌生人；

EMUI 9.0：手机管家 &gt骚扰拦截 &gt拦截规则 &gt短信拦截规则 &gt拦截所有陌生人；

EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 &ampMagic UI 2.X：手机管家&gt骚扰拦截&gt短信拦截规则&gt拦截所有陌生人；

EMUI 10.X &ampEMUI 11.X &ampMagic UI 3.X/4.0：手机管家 &gt骚扰拦截 &gt短信拦截规则 &gt拦截陌生短信。

5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收

请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。

3. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1. 还原信息的所有设置

EMUI 4.X：信息 &gt菜单 &gt设置 &gt还原默认设置；

EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 &gt更多 &gt设置，选择下方的还原默认设置；

EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 &gt三个点按钮 &gt设置 &gt三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。

2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）

进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 &gt删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作

进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。

温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。